Häufig gestellte Fragen
Lieferung und Rücksendung
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Ab einem Bestellwert von 200 € ist der Versand innerhalb des französischen Festlands kostenlos. Für Überseegebiete und internationale Ziele richten sich die Versandkosten nach Ihrem Liefergebiet.
Für Frankreich : Die Standardlieferung kostet 9,90 € und die Expresslieferung 14,90 €.
In Europa : Die Versandkosten betragen 29 €.
Für den Rest der Welt : Die Versandkosten betragen 49 €.
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Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, mit dem Schutzbeutel und dem Produktetikett zurückgeschickt werden. Sie dürfen weder getragen noch beschädigt sein.
Außerhalb der Feiertagsperiode sind Umtausch und Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.
Während der Feiertagsperiode (Bestellungen, die zwischen dem 01.12. und 31.12. geliefert werden) wird diese Frist auf 30 Tage verlängert.
In Frankreich : Umtausch/Rücksendungen sind kostenlos.
In Europa (außer UK, Schweiz, Norwegen) : Umtausch/Rücksendungen sind möglich und es gibt zwei Optionen:
1. Wir stellen einen automatischen Rücksendeschein zur Verfügung, wobei 29€ von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
2. Sie senden die Ware auf eigene Kosten zurück.
USA/Kanada : Umtausch/Rücksendungen sind möglich und es gibt zwei Optionen:
1. Wir stellen einen automatischen DHL-Rücksendeschein zur Verfügung, wobei 49€ von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
2. Sie senden die Ware auf eigene Kosten zurück.
Rest der Welt : Umtausch/Rücksendungen sind ebenfalls möglich. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Wir stellen keine Rücksendescheine zur Verfügung.
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